Регистрация, обработка и хранение персональных данных на нашем Интернет-сайте не предусмотрена. Контактную информацию, необходимую для обратной связи, уточнения обстоятельств дела и направления результатов оказания услуг Веселов Михаил Петрович получает при оформлении заказа в момент оплаты. Сведения о заказе удаляются по факту оказания консультационных услуг. Телефонные консультации оказываются по специально выделенным каналам связи, с осуществлением записи телефонного разговора. Претензии по качеству и объему предоставляемых услуг принимаются и рассматриваются также, в индивидуальном порядке.

Противодействие мошенничеству и лояльное отношение к клиенту

При оформлении заказа Ваши денежные средства не списываются а замораживаются на расчетном или карточном счёте в качестве средств для предоплаты услуг. Это позволит в результате проведённой консультации и достигнутых целей либо подтвердить списание денежных средств, если услуга не была востребована или не удалось связаться – произвести автоматическую отмену платежа. Или, произвести частичную оплату стоимости услуг, например, при оказании консультации на льготных условиях.

Преимущества такого подхода очевидны, во первых нет комиссий за возврат денежных средств, для покупателя всё проходит как обычная оплата по карте. Алгоритм следующий:

  • Шаг 1 – Покупатель выбирает услугу и оплачивает её  пластиковой картой, средствами кошелька или иным способом. При этом отправляется блокировочный запрос денег на карте покупателя.
  • Шаг 2 – Специалист проводит консультацию по телефону или письменно, а покупатель оценивает её качество, объем, подтверждает, что у него отсутствуют какие-либо дополнительные вопросы. Консультации, осуществляемые по телефону – записываются, письменные – направляются по электронной почте и заказным письмом Почты России.
  • Шаг 3 – В случае успеха, специалист корректирует сумму списания в сторону уменьшения (при необходимости) и подтверждает операцию.
  • Подтвердить или отменить платёж можно в течение трех суток. Если ничего не делать, деньги вернутся на карту.

Защита персональных данных

В соответствии со статьёй 1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”  его действие регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных  юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным. (В редакции Федерального закона от 25.07.2011 № 261-ФЗ)

В виду ненадёжности любых применяемых технических средств, опасности утраты и несанкционированного доступа к ПДн мы не требуем от клиентов и посетителей Интернет-сайта указывать свои действительные имена, данные, данную информацию всегда можно уточнить во время консультации. Сведения о платёжных операциях собираются и храняться в защищенной базе данных специализированных сервисов, которые имееют соответствующие лицензии и технические средства. Веселов М.П. обработку персональных на сайте не осуществляет.