Письмо-просьба – один из распространенных вариантов деловой корреспонденции. В деловой среде такие письма используются, когда заинтересованные граждане или уполномоченные представители организации обращаются в редакцию Интернет-сайта с просьбой о какой-либо услуге, например, предоставить определённую информацию или осуществить ряд действий.
В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации получить официальный ответ на письмо возможно только в случае его направления в адрес редакции заказным письмом на адрес: 140150, Быково, а/я 1991, Веселову М.П., при этом должны быть соблюдены требования обычного делового оборота, которые позволят: однозначно идентифицировать отправителя, направить, в случае необходимости, соответствующий ответ.
Форма обратной связи
Направить неофициальное обращение, запрос возможно через форму обратной связи. Так как при доставке обращения и сообщения с ответом используются технологические сервисы сторонних организаций, прохождение и получение e-mail сторонами не гарантируется.
Получить консультацию в рабочие дни с 9 до 18 часов можно по телефону в Москве: +7 (495) 266-60-56 (телефонные звонки записываются).
Форма обратной связи с владельцем Интернет-ресурсов железнодорожной тематики позволит Вам написать сообщение на общий адрес электронной почты, предназначенный для оперативного решения технических вопросов, связанных с предоставлением услуг сервиса и информации.
При заключении Договора комплексного обслуживания применяются договорные правила направления обращений, сроки ответа, назначаются ответственные лица.
Устные консультации, техническая поддержка, дополнительные разъяснения предоставляются только в рамках заключенных договоров.